Política de privacidad
Información básica
| Responsable del tratamiento |
Simbiótica Tec S.coop.mad. F16354417 Dirección: Calle Mayor 26, 2º B, Alcalá de Henares (Madrid) Correo electrónico: hola@simbiotica.coop |
|---|---|
| Finalidades del tratamiento de los datos personales |
1. Gestionar y mantener la relación comercial. 2. Atender las solicitudes de información. 3. Remitir comunicaciones propias o de terceros. 4. Gestionar los datos del usuario cuando éste haya accedido a través de RRSS. Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante la relación contractual, mientras no se solicite la supresión por parte del interesado y siempre que sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal. Finalizada la relación contractual, se conservarán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que sean de aplicación. |
| Origen | Facilitados por el propio usuario. |
| Bases Legitimación |
Ejecución del contrato entre las partes o aplicación de medidas precontractuales. Cumplimiento de obligaciones legales de Simbiótica. Interés legítimo de Simbiótica. |
| Destinatarios de cesiones | No habrá cesiones, salvo a las Administraciones Públicas cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, o, en su caso, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o Jueces y Tribunales. |
| Derechos de los interesados |
Lugar de ejercicio: bien por correo electrónico: hola@simbiotica.coop, o bien en el domicilio social de Simbiótica: Calle Mayor 26, 2º B, Alcalá de Henares (Madrid). Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado. Si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme a la legislación, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es. Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento. |
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
Simbiótica Tec S.coop.mad., una sociedad mercantil con domicilio en Calle Mayor 26, 2º B, Alcalá de Henares (Madrid), con NIF F16354417 (en adelante, “Simbiótica”), es responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal.En Simbiótica estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre los tratamientos de datos que realizamos de tus datos, así como de tus derechos en virtud de la legislación de protección de datos.
2. ¿Qué información tratamos?
a) Los datos que nos aportas de manera directa:Recabamos información sobre ti cuando contactas con nosotros mediante los canales que hemos habilitado al efecto, como el formulario de contacto y para recibir novedades.
Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tus datos: nombre y dirección de correo electrónico.
Todos los campos en los formularios que encuentres en los canales mencionados serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de prestar los servicios solicitados.
Es indispensable que protejas en todo momento tus contraseñas y los códigos de acceso que generes. Serás responsable de tu cuenta personal, por lo que te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicarnos sin dilación su pérdida o robo.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Simbiótica, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Enviar”, “Confirmar” o “Acepto” incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos nos has facilitado son exactos y veraces.
b) Los datos obtenidos de manera indirecta:
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies.
3. ¿Cuál es el origen de los datos?
Los datos los proporcionas tú libremente al interactuar con Simbiótica a través de los canales mencionados con anterioridad y derivados del uso de la plataforma.En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Simbiótica con las finalidades señaladas previamente.
4. ¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?
Simbiótica actúa como responsable del tratamiento de los datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:- Gestionar el uso de la aplicación, atender cualquier tipo de incidencia o petición derivada de la misma, y llevar a cabo las gestiones relacionadas con el envío de comunicaciones y alertas.
- Gestionar tu alta como usuario en nuestro sitio web, así como permitir tu acceso al área privada para organizadores o bandas/grupos de música.
- Gestionar tu participación como asistente en votaciones de concursos.
- Prestarte los servicios que nos hayas solicitado y atender tus peticiones de información, así como facilitarte el ejercicio de tus derechos de protección de datos.
- Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos de protección de datos.
- Cumplir con la normativa aplicable a Simbiótica.
- Realizar labores de segmentación según tus intereses y a través del análisis de la utilización de nuestra aplicación por medio de cookies, tales como el historial de navegación, con la finalidad de adecuar las recomendaciones a cada usuario, ofreciendo servicios e información personalizada.
- Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de Simbiótica, relacionados con aquellos previamente contratados y que puedan ser de tu interés.
- Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
- Llevar a cabo revisiones internas y en su caso, contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación con un posible fraude o suplantación de identidad.
5. ¿A quién se comunican los datos?
No cedemos tus datos a terceros más allá de las comunicaciones necesarias a las administraciones públicas o de justicia para el cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.No obstante, si fuera necesario llevar a cabo alguna cesión, te informaremos previamente de ello y se llevará a cabo siempre en virtud de una base jurídica que legitime el tratamiento.
Prestadores de servicios con acceso a datos: utilizamos proveedores que también pueden tratar tus datos, pero lo harían en nuestro nombre y por nuestra cuenta para cumplir con las finalidades indicadas con anterioridad en este documento, es decir, nunca para fines propios. Este es el detalle de las categorías de proveedores:
- Servicios administrativos.
- Servicios de publicidad y comunicación.
- Servicios de actividades jurídicas.
- Servicios de responsabilidad social corporativa
- Servicios de mantenimiento.
- Servicios de seguridad física.
- Servicios de impresión y ensobrado.
- Servicios de archivo, custodia, almacenamiento y digitalización.
- Servicios de retirada y destrucción de documentación.
- Servicios de “backoffice”.
- Otras actividades de apoyo a las empresas.
- Empresas prestadoras de servicios informáticos:
- Servicios de plataformas tecnológicas.
- Servicios de hosting.
- Servicios de proceso de datos.
- Servicios de arquitectura e ingeniería.
- Servicios de “backup”.
- Servicios de continuidad de negocio.
- Servicios de custodia electrónica.
- Servicios de consultoría informática.
- Servicios de seguridad y ciberseguridad.
Para el caso de emplear proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que los datos personales se transfieren con respeto a la legislación.
6. Ejercicio de tus derechos.
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:- Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles son objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento.
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
- Derecho de supresión de tus datos personales.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando la exactitud, legalidad, o necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar tus datos para el ejercicio o defensa frente a reclamaciones.
- Derecho de oposición a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo de Simbiótica.
- Derecho a la portabilidad de tus datos.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado.
- Enviando un correo a hola@simbiotica.coop desde la dirección de correo electrónico con la que te registraste para recibir nuestros servicios, indicando el derecho que deseas ejercer.
- Dirigiendo una solicitud por escrito a la dirección postal Calle Mayor 26, 2º B, Alcalá de Henares (Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer.
- Además, podrás dejar de recibir comunicaciones comerciales haciendo click en la sección “Baja” al pie del correo electrónico donde recibas nuestras comunicaciones comerciales.
7. Plazo de conservación de tus datos.
Conservaremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual, y una vez terminada ésta los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que sean de aplicación. A continuación, los datos serán destruidos. En otro caso, si no media contrato, te informaremos del plazo de conservación del tratamiento en particular al tiempo de recabar tus datos personales.8. Seguridad y confidencialidad.
Con objeto de prevenir accesos o revelación no autorizada de datos personales, hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar tu información.9. Menores.
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra aplicación sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados en la web por los menores a su cargo. Dado que Simbiótica no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres o tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que accedan al sitio web y faciliten datos de carácter personal sin su supervisión.10. Actualización de la política de privacidad.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables y te informaremos por la vía que hayamos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 14 de mayo de 2025.
Política de cookies
Simbiótica, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, “Cookies”).Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra alojado el sitio web reconozca el navegador utilizado por el usuario, con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, o promociones reservadas exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como para controlar el progreso y número de entradas.
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Una cookie es un fichero que se instala en el navegador del usuario cuando accede a determinadas páginas o aplicaciones. Las cookies permiten al titular de una web o app, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.TIPOS DE COOKIES
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Teniendo en cuenta la información facilitada a través de la presente Política de cookies, a continuación, te ofrecemos información sobre cómo puedes gestionar las cookies utilizadas en la web a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes (Explorer, Firefox, Chrome, Safari y Opera). En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivar completamente todas las cookies.Así, por ejemplo, puedes encontrar información sobre cómo gestionar tus preferencias sobre cookies en los navegadores más habituales a través de los enlaces siguientes: Firefox desde aquí. Chrome desde aquí. Explorer/Edge desde aquí. Safari desde aquí. Opera desde aquí. Si tu navegador no se encuentra entre los anteriores, consulta la documentación específica de tu navegador.
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